Negocjacje handlowe

Profil uczestnika

Szkolenie skierowane dla osób chcących lub pracujących w handlu - zajmujących się negocjacjami z klientem, dla firm, dla absolwentów szkół średnich i wyższych wchodzących na rynek pracy oraz dla wszystkich tych, którzy zainteresowani są powyższą tematyką

---

Metody szkolenia

• ćwiczenia indywidualne
• praca w grupach
• dyskusje
• prezentacje na forum ogólnym
• wykład

---

Zakres szkolenia

1.	Negocjowanie jako sposób zawierania porozumień
	proces negocjacji negocjacje - co to takiego? negocjacje a konflikt strategie negocjacji
2.	Działania przednegocjacyjne
	przygotowanie do negocjacji organizacja spotkań negocjacyjnych tworzenie klimatu rozmów
3.	Postępowanie podczas negocjacji
	dyskusja nad projektem zakończenie rozmów jak radzić sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych?
4.	Budowanie kontaktu i porozumienia
	warunki dobrego komunikowania komunikacja werbalna i niewerbalna
5.	Psychologiczne aspekty negocjacji
	znaczenie postawy asertywnej w negocjacjach stres podczas negocjacji
6.	Negocjowanie z cudzoziemcami
	kulturowe uwarunkowania negocjacji przygotowanie do negocjacji na rynkach międzynarodowych niektóre cechy negocjatorów różnych kultur
7.	Socjotechnika negocjacji
	jak uniknąć manipulacji ? taktyki negocjacyjne
8.	Cechy charakteru dobrego negocjatora
	odwaga, by zdobyć więcej informacji cierpliwość, by wytrwać dłużej niż inny negocjator, odwaga, by prosić o więcej, niż można dostać, odwaga, by dążyć do obustronnie zwycięskich rozwiązań, umiejętność słuchania
9.	Rozwijanie umiejętności negocjacyjnych
	wpojony wzorzec zachowań obserwowanie siebie uczenie się na własnych doświadczeniach nastawienie psychiczne wiara w siebie
10.	Proces negocjacyjny
	faza kontaktu faza przygotowań i planowania faza zapoznawcza faza wstępna faza argumentacji faza kompromisu faza zawarcia porozumienia faza realizacji
11.	Podstawowe zasady negocjacji
12.	Jak wynegocjować dobre warunki ?