Dzisiaj jest:

Inne szkolenia

<< wstecz

Nowoczesne metody pracy biurowej

Czas trwania szkolenia

24 godziny

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami pracy biurowej. Jak prowadzić sekretariat ? Jak przygotować korespondencję ? Z jakich środków technicznych korzystać ? Na te i inne pytania znajdziecie Państwo odpowiedź na 3-dniowym szkoleniu. Szkolenie skierowane do pracowników na stanowiskach w biurze. Dla osób, które chcą przekwalifikowywać się. Dla osób prowadzących również małe firmy.

Plan szkolenia

1.	Wprowadzenie: sekretariat - zasady jego funkcjonowania, zadania lokal biurowy warunki materialne pracy biurowej urządzenia techniczne łączności, komputery dokumentacja biurowa i jej obieg
2.	Nowoczesna sekretarka - nowoczesny sekretariat: wizerunek sekretarki - asystentki charakterystyka pracy sekretariatu miejsce pracy sekretarki sekretarka: jej cechy, wygląd, wykształcenie, umiejętności image pracownika biurowego savoir-vivre w relacjach międzyludzich etyka pracownika biurowego budowanie pozytywnego wizerunku urzędu
3.	Urządzenia biurowe, organizacyjne i przybory biurowe Urządzenia biurowe: klasyfikacja środków technicznych środki techniki korespondencyjnej (maszyny do pisania, komputery, dyktafony, maszyny pomocnicze) urządzenia do reprografii (kopiarki, fotokopiarki) urządzenia liczące komputery urządzenia ewidencyjne i inne przybory
4.	Przybory i materiały biurowe charakterystyka przyborów i materiałów biurowych formy papieru (w mm)
5.	Organizacja obiegu pism dokumentacja biurowa i jej rodzaje znaczenie i zasady właściwego obiegu pism prowadzenie dokumentacji biurowej systemy kancelaryjny
6.	Korespondencja w firmie - zasady: co to jest korespondencja ? Rodzaje korespondencja występująca w firmie: korespondencja w sprawach osobowych, korespondencja handlowa prawidłowe czynności w związku z przyjmowaniem, wysyłaniem korespondencji kalendarze, organizatory - czas pracy zasady korespondencji formułowanie treści pisma, rozplanowanie treści pisma
7.	Prowadzenie korespondencji i jej przechowywanie czynności wykonywane przy przyjmowaniu pism czynności wykonywane przy wysyłaniu pism przechowywanie akt i klasyfikacja archiwalna
8.	Pisma - charakterystyka. Redagowanie pism elementy składowe pisma i zasady ich rozmieszczania (data, adresowanie, rozpoczynanie pism, akapit, zwrot kończący pismo) adresowanie kopert protokoły, pisma przewodnie, zaświadczenia, zaproszenia, sprawozdania
9.	Zarządzanie czasem w pracy biurowej terminarze (kalendarze) kontrola terminów współpraca z szefem organizowanie zebrań przyjmowanie interesantów, delegacji przyjmowanie i łączenie rozmów telefonicznych
10.	Planowanie i organizowanie pracy plan dnia pożeracze czasu podstawy planowania zasady i reguły planowania czasu nawyki dotyczące planowania tworzenie planu dnia podział czasu efektywne wykorzystanie czasu
11.	Informacja w pracy biurowej rola informacji w zarządzaniu przetwarzanie informacji przechowywanie akt
12.	Komunikacja interpersonalna w pracy biurowej pojęcie komunikacji komunikacja werbalna i niewerbalna bariery występujące w procesie komunikacji kontakty z innymi działami w urzędzie