Sposób pozyskiwania klienta i organizacja sprzedaży

Profil uczestnika

Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się handlem, pracują lub będą pracować z Klientami, dla osób podejmujących własną działalność gospodarczą oraz dla wszystkich, którzy chcą zgłębić wiedzę na temat sposobów pozyskiwania Klienta i organizacji sprzedaży.

---

Metody szkolenia

• ćwiczenia indywidualne
• praca w grupach
• dyskusje
• testy
• prezentacje na forum ogólnym
• wykład
• projekt

---

Zakres szkolenia

1.	Poszukiwanie potencjalnych Klientów
	dziesięć etapów procesu sprzedaży etapy poprzedzające prezentację potencjalni Klienci gdzie szukać potencjalnych Klientów planowanie strategii poszukiwania potencjalnych Klientów
2.	Metody poszukiwania potencjalnych Klientów
	poszukiwanie przez Internet rozmowy w ciemno nieskończony łańcuch rekomendacji przejmowanie "osieroconych Klientów" kluby kontaktów listy potencjalnych Klientów publikowanie artykułów wystawy i pokazy publiczne ośrodki oddziaływania mailing telefon i telemarketing obserwacja wykorzystanie sieci kontaktów
3.	Wskazówki ułatwiające poszukiwanie Klientów
	pula potencjalnych Klientów rekomendacje umawianie się na rozmowę z Klientem wykorzystywanie poczty elektronicznej
4.	Planowanie rozmowy z Klientem
	przygotowanie do rozmowy z klientem etapy procesu myślowego potencjalnego Klienta proces sprzedaży zebranie wiadomości
5.	Organizacja sprzedaży
	typ sprzedawcy a rodzaj obsługiwanych klientów formy organizacji działu sprzedaży określanie liczebności personelu sprzedaży pozyskiwanie personelu sprzedaży: rekrutacja i selekcja, wybór kandydatów charakterystyka dobrego sprzedawcy
6.	Kierowanie bieżącą działalnością sprzedawców
	szkolenia system motywowania sprzedawców podstawowe umiejętności kierownika działu sprzedaży
7.	Zarządzanie czasem i obszarem sprzedaży
	harmonogram pracy, zarządzanie czasem organizacja pracy, przygotowanie planu sprzedaży pożeracze czasu krzywa osiągnięć i cele podstawy planowania
8.	Sztuka sprzedawania
	sprzedawca i jego kwalifikacje motywy zachowań konsumentów rodzaje Klientów i kryteria ich podziału psychologia sprzedaży
9.	Promocja sprzedaży jako sposób na pozyskanie Klientów
	reklama promocja sprzedaży (10 podstawowych celów promocji) publicity marketing bezpośredni promocje łączone
10.	Lokal handlowy jako wizytówka firmy
	lokalizacja punktów sprzedaży detalicznej standard obsługi wygląd zewnętrzny punktów sprzedaży detalicznych wnętrze punktów sprzedaży detalicznej sala sprzedażowa wyposażenie podstawowe wyposażenie pomocnicze
11.	Marketing interaktywny
12.	Public relations w firmie